CAYMA HAKKI ve İADE
OyunXp içerisinde sunulan ürün ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde de belirtildiği üzere;
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” cinsinden olduğundan cayma ve iade hakkı bulunmadığını belirtmek isteriz.
Ürün alımını yapmadan önce başlattığınız video kaydını, sipariş esnası ve sipariş sona erene kadar devam ettirmeniz gerekir.
Bakiye İşlemleri
OyunXp'den satın alacağınız üründe stok olmaması halinde iade talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Bu iadelerin gerçekleşebilmesi için yüklediğiniz bakiyeden hiç harcama yapmamış olmanız gerekiyor.
Kredi kartından yaptığınız bir ödeme direkt olarak o karta 1-3 iş günü içerisinde iade edilir, bu süre bankanızın hızına bağlı olarak değişebilmektedir.
Havale ve EFT durumlarında iadeler 1 iş günü içerisinde sağlanmaktadır, fakat mobil ödemelerde iade kesinlikle yapılamamaktadır!
Papara ödemelerinde ise yalnızca ödeme yaptığınız tutar iade edilebilir, yükleme kesintisinin(gönderim ücretinin) iadesi mümkün değildir.
Papara yüklemelerinin iade süresi 1-3 iş günü arasındadır, yalnızca Papara sistemlerinde herhangi bir sorun olması halinde bu süre değişebilir,aksi takdirde asla bu sürenin dışına çıkılmaz.
İlan Öne Çıkarma Hizmetleri
Ana sayfa vitrin ilanı, öne çıkarılan ilan, pazar vitrini ve chat & bildirim vitrini gibi satın alınan ilan dopingleri, elektronik ortamda ilanınıza anlık olarak uygulandığı için iadesi mümkün değildir.
İADE POLİTİKASI
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler
(Toner, kartuş, şerit vb. her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir.
Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde,
fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda satıcı siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Alıcı satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (3) gün içerisinde,
söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.
Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (3) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.
Alınan E-Pin tamamen kuruluşunuza veya şahsınıza ait olup firmamız sadece aracılık yapmakta ve teknik destek sağlamaktadır.
Alınan E-Pin ürünleri ile ilgili, E-pin ürünlerinin kişiye özel olmasından dolayı, olası teknik aksaklık durumları dışında iade kabul edilmemektedir.
Chip/Goldbar/Yang-Won-Gold/Jeton gibi oyun içerisinde tüketimi sağlanan ürünlerde,Oyun Firmalarının Oyun içi Politikaları gereği teslimat sonrası iade yada iptal durumu mümkün değildir.
Sosyal Medya ürünlerinde takipçi-beğeni-izlenme gibi hizmetlerde, hizmet sonrası yaşanabilecek düşüşlerde,takipten çıkmalarda, beğeni iptallerinde yada ilgili Sosyal Medya yönetiminin
takdirine bağlı olarak yapılan düzeltmelerde-yasaklanmalarda herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
Satıcı:
Unvanı: OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti.
Adresi: Esenler, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Alıcı:
Adı/Soyadı veya Unvanı: [Alıcı Adı/Soyadı veya Unvanı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Satıcı'nın Alıcı'ya www.oyunxp.com internet sitesi üzerinden satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve
teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün Adı: [Ürün Adı]
Ürün Kodu: [Ürün Kodu]
Miktarı: [Miktar]
Satış Fiyatı (KDV Dahil): [Fiyat]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, www.oyunxp.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup
bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
ön bilgiler kısmında açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürün teslimatı sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda Satıcı sorumluluğunu yerine getirmiş kabul edilecektir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün(fiziksel ürünler için geçerlidir) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
5.3. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün Satıcı'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
5.4. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
MADDE 6 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
6.1. Alıcı'nın temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
7.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜK
8.1. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Bu sözleşme örneği, genel bir satış sözleşmesi niteliğinde olup, www.oyunxp.com'un hizmet ve ürünlerine göre özelleştirilmelidir.
Özellikle, satılan ürünlerin türü, teslimat ve ödeme koşulları gibi detaylar dikkate alınarak düzenlenmesi önerilir.
Ayrıca, yürürlükteki mevzuata uygunluğunun sağlanması için hukuki danışmanlık alınması tavsiye edilir.
Türkçe / TL
