Aydınlatma Metni
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. (“Şirketimiz”), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri ve amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Şirket Adı: OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti.
Adres: Esenler, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, sipariş detayları
Kullanıcı İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları
Teknik Veriler: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanılarak işlenmektedir:
Sözleşmenin İfası: Sipariş ve hizmetlerin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal raporlamaların yapılması.
Meşru Menfaatler: Kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme ve teslimat süreçleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler doğrultusunda talep edilen bilgiler.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar, çerezler, e-posta iletişimleri ve dijital kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenme amacını öğrenme.
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme.
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa silinmesini talep etme.
İşlenen verilerinizin yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü taraflara aktarımını öğrenme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Çerez Politikası
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. Çerez (Cookie) Politikası
Bu Çerez Politikası, OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, www.oyunxp.com ("Web Sitemiz") üzerinden elde ettiğimiz çerezlerin kullanımına ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Bu dosyalar, web sitesinin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve belirli bilgileri hatırlamak için kullanılır.
2. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları
Web Sitemizde kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:
Zorunlu Çerezler: Web Sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir.
Bu çerezler, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi ve güvenlik gibi temel işlevleri sağlar.
Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin Web Sitemizi nasıl kullandığına dair bilgileri anonim olarak toplayarak,
sitenin performansını ve işlevselliğini geliştirmemize yardımcı olan çerezlerdir.
ŞARTLAR
İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerinizi (örneğin, dil seçimi) hatırlayarak, Web Sitemizi kişiselleştirmenize olanak tanıyan çerezlerdir.
Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamları sunmak için kullanılan çerezlerdir.
Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve bağlantılar gibi bilgileri toplayarak reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.
3. Çerezlerin Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezlerin kullanımını kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.
Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda Web Sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın yardım menüsünü inceleyebilirsiniz.
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web Sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezlerini kullanabilir.
Bu çerezler, üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabidir ve bu politikalar hakkında bilgi edinmek için ilgili üçüncü tarafların web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.
5. Çerez Politikası'ndaki Değişiklikler
Şirketimiz, bu Çerez Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellemeler Web Sitemizde yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Bu nedenle, Çerez Politikası'nı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
6. İletişim
Çerez Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
Şirket Adı: OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti.
Adres: Esenler, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. Açık Rıza Beyanı
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. (“Şirketimiz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında
kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı talep etmektedir.
Açık Rızanızı Gerektiren Durumlar
Aşağıdaki durumlar için kişisel verilerinizin işlenmesine açık rızanızı beyan etmenizi rica ederiz:
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Elektronik iletişim araçlarıyla tarafınıza ticari elektronik iletiler gönderilmesi,
Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminizin özelleştirilmesi.
OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. olarak, www.oyunxp.com web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumak önceliğimizdir.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunmasıyla ilgili bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad,Kimlik Numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, sipariş detayları.
Kullanıcı İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.
Teknik Veriler: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri.
Bu veriler, web sitemiz üzerindeki formlar, sipariş süreçleri ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve hizmetlerin sunulması.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
Kampanya ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Güvenlik ve teknik altyapının sağlanması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Ödeme işlemleri için finansal kuruluşlar.
Sipariş teslimatı için lojistik firmaları.
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanacaktır.
Bu sürelerin sonunda verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla en yüksek güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
6. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 441 80 60
Adres: OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. -İstanbul, Türkiye
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
CAYMA HAKKI ve İADE
OyunXp içerisinde sunulan ürün ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde de belirtildiği üzere;
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” cinsinden olduğundan cayma ve iade hakkı bulunmadığını belirtmek isteriz.
Ürün alımını yapmadan önce başlattığınız video kaydını, sipariş esnası ve sipariş sona erene kadar devam ettirmeniz gerekir.
Bakiye İşlemleri
OyunXp'den satın alacağınız üründe stok olmaması halinde iade talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Bu iadelerin gerçekleşebilmesi için yüklediğiniz bakiyeden hiç harcama yapmamış olmanız gerekiyor.
Kredi kartından yaptığınız bir ödeme direkt olarak o karta 1-3 iş günü içerisinde iade edilir, bu süre bankanızın hızına bağlı olarak değişebilmektedir.
Havale ve EFT durumlarında iadeler 1 iş günü içerisinde sağlanmaktadır, fakat mobil ödemelerde iade kesinlikle yapılamamaktadır!
Papara ödemelerinde ise yalnızca ödeme yaptığınız tutar iade edilebilir, yükleme kesintisinin(gönderim ücretinin) iadesi mümkün değildir.
Papara yüklemelerinin iade süresi 1-3 iş günü arasındadır, yalnızca Papara sistemlerinde herhangi bir sorun olması halinde bu süre değişebilir,aksi takdirde asla bu sürenin dışına çıkılmaz.
İlan Öne Çıkarma Hizmetleri
Ana sayfa vitrin ilanı, öne çıkarılan ilan, pazar vitrini ve chat & bildirim vitrini gibi satın alınan ilan dopingleri, elektronik ortamda ilanınıza anlık olarak uygulandığı için iadesi mümkün değildir.
İADE POLİTİKASI
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler
(Toner, kartuş, şerit vb. her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir.
Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde,
fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda satıcı siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Alıcı satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (3) gün içerisinde,
söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.
Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (3) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.
Alınan E-Pin tamamen kuruluşunuza veya şahsınıza ait olup firmamız sadece aracılık yapmakta ve teknik destek sağlamaktadır.
Alınan E-Pin ürünleri ile ilgili, E-pin ürünlerinin kişiye özel olmasından dolayı, olası teknik aksaklık durumları dışında iade kabul edilmemektedir.
Chip/Goldbar/Yang-Won-Gold/Jeton gibi oyun içerisinde tüketimi sağlanan ürünlerde,Oyun Firmalarının Oyun içi Politikaları gereği teslimat sonrası iade yada iptal durumu mümkün değildir.
Sosyal Medya ürünlerinde takipçi-beğeni-izlenme gibi hizmetlerde, hizmet sonrası yaşanabilecek düşüşlerde,takipten çıkmalarda, beğeni iptallerinde yada ilgili Sosyal Medya yönetiminin
takdirine bağlı olarak yapılan düzeltmelerde-yasaklanmalarda herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
Satıcı:
Unvanı: OyunXp Bilişim Teknoloji Ltd. Şti.
Adresi: Esenler, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Alıcı:
Adı/Soyadı veya Unvanı: [Alıcı Adı/Soyadı veya Unvanı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Satıcı'nın Alıcı'ya www.oyunxp.com internet sitesi üzerinden satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve
teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün Adı: [Ürün Adı]
Ürün Kodu: [Ürün Kodu]
Miktarı: [Miktar]
Satış Fiyatı (KDV Dahil): [Fiyat]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, www.oyunxp.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup
bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
ön bilgiler kısmında açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürün teslimatı sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda Satıcı sorumluluğunu yerine getirmiş kabul edilecektir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün(fiziksel ürünler için geçerlidir) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
5.3. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün Satıcı'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
5.4. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
MADDE 6 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
6.1. Alıcı'nın temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
7.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜK
8.1. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Bu sözleşme örneği, genel bir satış sözleşmesi niteliğinde olup, www.oyunxp.com'un hizmet ve ürünlerine göre özelleştirilmelidir.
Özellikle, satılan ürünlerin türü, teslimat ve ödeme koşulları gibi detaylar dikkate alınarak düzenlenmesi önerilir.
Ayrıca, yürürlükteki mevzuata uygunluğunun sağlanması için hukuki danışmanlık alınması tavsiye edilir.
Türkçe / TL
